Cookies & Privacy Policy
Privacyverklaring – Eikenhout Interieurs
1. Wie zijn wij?
Eikenhout Interieurs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je gebruikmaakt van onze webshop of contact met ons opneemt:
-
Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
-
Betalingsgegevens: betaalmethode, IBAN (bij terugbetalingen), transactiegegevens
-
Bestelinformatie: bestelde producten, aankoopdatum, afleveradres
-
Accountgegevens (indien van toepassing): gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld)
-
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaattype, cookies
-
Communicatiegegevens: berichten via e-mail of chat
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doelen:
-
Het verwerken en verzenden van bestellingen
-
Het verlenen van klantenservice
-
Het afhandelen van betalingen en eventuele terugbetalingen
-
Verzenden van aanbiedingen en nieuwsbrieven (alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven)
-
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
-
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht)
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken je gegevens alleen op basis van:
-
Uitvoering van de overeenkomst (zoals levering van je bestelling)
-
Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
-
Gerechtvaardigd belang (zoals klanttevredenheidsonderzoek of fraudepreventie)
-
Toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie)
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor:
-
Betaling via betrouwbare betaalproviders
-
Bezorging door vervoerders en logistieke partners
-
IT-dienstverleners (zoals webhosting en e-maildiensten)
-
Administratie (zoals boekhouder of accountant)
-
Wettelijke verplichtingen (zoals de Belastingdienst)
Deze partijen zijn contractueel verplicht om zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website gebruiksvriendelijker en relevanter te maken.
Functionele cookies zorgen dat de site goed werkt.
Analytische cookies helpen ons de website te verbeteren.
Marketingcookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft.
Meer weten? Bekijk ons cookiebeleid.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:
-
Versleutelde verbinding (SSL)
-
Beveiligde servers en software
-
Toegangsbeperking tot gevoelige data
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
9. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:
-
Recht op inzage: je mag altijd vragen welke gegevens wij van je hebben.
-
Recht op correctie: zijn je gegevens onjuist? Wij passen ze aan.
-
Recht op verwijdering: in sommige gevallen kun je je gegevens laten wissen.
-
Recht op beperking van verwerking
-
Recht op bezwaar tegen gebruik van je gegevens voor bijvoorbeeld direct marketing.
-
Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen en meenemen.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Mail dan naar: info@eikenhoutinterieurs.nl
10. Wijzigingen in dit beleid
Eikenhout Interieurs behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. We adviseren je om dit document regelmatig te controleren op updates.
11. Contact
Heb je vragen over deze verklaring of over jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:
Cookieverklaring – Eikenhout Interieurs
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens het bezoeken van websites op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Deze cookies helpen ons om onze website goed te laten functioneren, te analyseren en eventueel advertenties af te stemmen.
Soorten cookies die wij gebruiken:
-
Noodzakelijke cookies – voor basisfunctionaliteit zoals inloggen en winkelmandje
-
Statistische cookies – om te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken
-
Marketingcookies – voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met jouw toestemming)
Cookie-instellingen aanpassen?
Bij je eerste bezoek aan onze website kun je je voorkeur aangeven via de cookiebanner. Je kunt je instellingen op elk moment wijzigen via je browserinstellingen of onze cookiepagina.
Eikenhout Interieurs
Laatst bijgewerkt: 16 juni 2023